R-224623 Customer Care - Orobica (BG) (Open)

Per la nostra Clinica Veterinaria AniCura Orobica in provincia di Bergamo siamo alla ricerca di una figura di Customer Care (addett* all'accoglienza) full time da integrare nel team.

La risorsa, inserita all’interno del team, si occuperà delle seguenti attività:

• gestione delle prenotazioni

• gestione delle telefonate e triage

• informazione al cliente delle attività e dei servizi dell’ospedale

• proattiva comunicazione alla Direzione di servizi attivabili, a fronte dell’ascolto dei nostri clienti

Competenze richieste:

Il/la candidato/a ideale deve avere:

• spirito di iniziativa

• buone conoscenze informatiche (capacità di utilizzare autonomamente pc, e-mail, windows, gestionale)

• inglese intermedio

• passione per gli animali

Completano il profilo:

• imprenditorialità, proattività e problem solving

• capacità di ascolto attivo e analisi

• buone competenze comunicative e relazionali (interfaccia con il personale veterinario, clienti riuscendo a gestirne anche il carico emotivo)

• flessibilità

• spiccata attenzione al dettaglio

Sarà considerato titolo preferenziale un’esperienza pregressa in sanità o in strutture di eccellenza e a forte contatto con il cliente.

Chi siamo?

La Clinica Veterinaria dell’Orologio è una clinica di referenza che opera sul territorio da oltre 20 anni, all’interno della quale opera un team di Medici Veterinari giovani ed estremamente motivati, tra cui Specialisti Diplomati al College Europeo.

I reparti attivi includono Medicina Interna, Diagnostica per Immagini di base (radiologia ed ecografia) ed avanzata (TC ed RM), Cardiologia, Endoscopia, Degenza, Pronto Soccorso, Anestesiologia e Terapia Intensiva, Chirurgia Generale, Specialistica e Mininvasiva.