Per la nostra Clinica AniCura Clinica Veterinaria Tibaldi, con sede a Milano, siamo alla ricerca di uno stage dedicato ad un progetto di miglioramento nell'ambito dell'attività di Customer Care.

Chi siamo:

La Clinica Veterinaria Tibaldi è una Clinica situata a Milano città, aperta 365 giorni l’anno, con Pronto Soccorso veterinario, attivo h24.

La Clinica offre servizi ambulatoriali di routine e attività ad elevata specializzazione. Dispone di dieci sale visita, una sala prechirurgica, quattro sale operatorie attrezzate anche per attività endoscopica, cinque sale destinate alla diagnostica per immagini (Rx, Ecografia, TC e Risonanza Magnetica ad alto campo da 1,5T).

È inoltre attrezzata con una nuova sala di terapia intensiva con postazioni di supporto respiratorio avanzato con ventilazione meccanica e monitoraggio emodinamico avanzato per la gestione dei pazienti ad elevata criticità.

Il team è composto da circa 60 persone ed è in continua crescita.

Offriamo:

La risorsa, inserita all’interno del team, si occuperà delle seguenti attività:

• gestione delle prenotazioni

• gestione delle telefonate

• informazione al cliente delle attività e dei servizi dell’ospedale

• gestione dei pagamenti 

Il/la candidato/a ideale dovrà possedere i seguenti requisiti:

• passione per gli animali

• inglese buono

• sarà considerato titolo preferenziale un’esperienza pregressa in sanità o in strutture di eccellenza e a forte contatto con il cliente  

Completano il profilo:

• imprenditorialità (proattività e problem solving)

• capacità di ascolto attivo e analisi

• buone competenze comunicative e relazionali

• flessibilità

• spiccata attenzione al dettaglio

Chi è AniCura

Le cliniche specializzate e gli ospedali AniCura si occupano della salute e del benessere degli animali da compagnia. La nostra mission è dare forma al futuro della medicina veterinaria. AniCura è il primo caso in Italia di cliniche con unica insegna che condividono conoscenze scientifiche, esperienze cliniche, risorse e soprattutto valori. AniCura è oggi presente in 14 Paesi e 450 località europee, con un team di 11.000 collaboratori che si occupa di oltre 3,6 milioni di pazienti ogni anno. In Italia, al momento siamo presenti con 24 cliniche in 8 regioni, che coinvolgono più di 900 persone che si prendono cura di oltre 300.000 animali domestici. La cura degli animali è il nostro focus principale ma non trascuriamo l’organizzazione e la qualità del lavoro. L’impronta svedese unita all’imprenditorialità italiana offre il mix perfetto per chi desidera crescere in un ambiente innovativo e in un’azienda in continua espansione. AniCura cresce velocemente e siamo alla ricerca di talenti motivati e competenti guidati dalla passione per gli animali. La nostra è un’azienda con forte impronta internazionale, orientata ad un’organizzazione snella ed efficace. Le persone che lavorano per AniCura sono inclini alla digitalizzazione per facilitare il lavoro e la velocità di esecuzione, ma il valore principale è la cura degli animali a cui invece dedichiamo tempo, passione, attenzione e amore.