Stage Customer Experience - Genova

Per la nostra clinica veterinaria AniCura Foce siamo alla ricerca di una figura da inserire in un programma di stage per di miglioramento nell'ambito dell'attività di Customer Care.

La risorsa, inserita all’interno del team, si occuperà delle seguenti attività:

• gestione delle prenotazioni

• gestione delle telefonate

• informazione al cliente delle attività e dei servizi dell’ospedale

• proattiva comunicazione alla Direzione di servizi attivabili, a fronte dell’ascolto dei nostri clienti

Chi siamo?

Le cliniche specializzate e gli ospedali AniCura si occupano della salute e del benessere degli animali da compagnia. La nostra mission è dare forma al futuro della medicina veterinaria. Fondata in Svezia nel 2011, AniCura è cresciuta a doppia cifra ogni anno ed è ora presente in 13 Paesi e 350 sedi europee, con un team di +7.500 associati che si prende cura di oltre 3 milioni di pazienti all'anno. Entrata a far parte del gruppo Mars nel 2018, oggi è uno dei principali fornitori europei di cure veterinarie di alta qualità. AniCura è presente in Italia solo dal 2018 e attualmente conta 20 Cliniche in 6 Regioni, coinvolgendo +700 associati e curando più di 180.000 animali domestici. AniCura è il primo caso in Italia di cliniche con unica insegna che condividono conoscenze scientifiche, esperienze cliniche, risorse e soprattutto valori. La cura degli animali è il nostro focus principale ma non trascuriamo l’organizzazione e la qualità del lavoro. L’impronta svedese unita all’imprenditorialità italiana offre il mix perfetto per chi desidera crescere in un ambiente innovativo e in un’azienda in continua espansione.  AniCura cresce velocemente e siamo alla ricerca di talenti motivati e competenti guidati dalla passione per gli animali. La nostra è un’azienda con forte impronta internazionale, orientata ad un’organizzazione snella ed efficace. Le persone che lavorano per AniCura sono inclini alla digitalizzazione per facilitare il lavoro e la velocità di esecuzione. Ma il valore principale è la cura degli animali a cui invece dedichiamo tempo, passione, attenzione e amore. 

Competenze richieste:

Il/la candidato/a ideale dovrà possedere i seguenti requisiti:

• inglese fluente

• sarà considerato titolo preferenziale un’esperienza pregressa in sanità o in strutture di eccellenza e a forte contatto con il cliente

• passione per gli animali

Completano il profilo:

• imprenditorialità (proattività e problem solving)

• capacità di ascolto attivo e analisi

• buone competenze comunicative e relazionali

• flessibilità

• spiccata attenzione al dettaglio

 

 

 

Conosci qualcuno che sarebbe perfetto per questo ruolo? Faglielo sapere!

Clinica Veterinaria Foce

Via Eugenio Baroni, 26
16129 Genova Indicazioni Visualizza pagina

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